Snom Technology développe et distribue des téléphones fixes de dernière génération qui permettent aux utilisateurs de eKo CRM® de profiter de fonctionnalités particulièrement intéressantes pour un confort toujours plus important.
En effet, après avoir connecté votre terminal à eKo CRM®, vous avez la possibilité :
– D’appeler en click to call
La fonctionnalité la plus attendue !!! Elle permet de faire composer au téléphone un numéro d’appel fixe ou mobile, d’un simple clic sur eKo CRM.
Avec cette fonction, il est inutile de saisir les numéros des prospects ou des clients sur le téléphone, un simple clic sur le numéro et c’est composé !
– D’accéder à l’annuaire eKo CRM
Cette fonctionnalité permet à l’utilisateur de retrouver sur le téléphone Snom, l’ensemble des contacts clients ou prospects renseignés dans eKo CRM puis de lancer l’appel.
Avec ces nouvelles fonctionnalités qui ajoutent à l’offre eKo CRM®, Conselio s’ouvre à un nouveau secteur de marché pour apporter un gain de productivité accru à tous les collaborateurs standardistes, techniciens, commerciaux, téléprospecteurs et salariés en home office…
Nous testons actuellement, avec des clients pilotes, l’affichage sur le grand écran du téléphone, le nom du contact sur un appel entrant ainsi que des informations métiers comme le numéro de contrat rattaché au client.
Ces fonctionnalités seront bientôt complétées par l’arrivée du moteur de recherche et de ciblage encore plus complet pour l’organisation de campagne de phoning… à découvrir absolument!!
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