Depuis votre adresse
Votre boîte mail connectée (Microsoft 365, Exchange…), vos clients reçoivent devis et factures de votre adresse, avec une copie dans vos éléments envoyés.
E-mails, SMS et appels
Vos échanges clients, au même endroit.
Envoyez vos devis et factures depuis votre propre adresse e-mail, prévenez vos clients par SMS et gardez une trace de chaque appel : toute l'équipe retrouve l'historique sur la fiche client.
Ce que vous pouvez faire
E-mails, SMS et appels : l'essentiel.
Modèles d'e-mail et de SMS
E-mails de relance et SMS partent de modèles que vous personnalisez une fois pour toutes.
SMS aux clients
Rappels de rendez-vous, confirmations de commande, rappels de paiement : des messages lus en quelques minutes.
Envois programmés
Programmez vos SMS à l'avance et suivez le crédit restant de votre pack, de 200 à 10 000 SMS.
Appels suivis
Chaque appel est classé par objectif (prospection, relance d'un devis…), avec son résultat et une note.
Rendez-vous en un clic
À la fin d'un appel, le bouton Prendre RDV ouvre le calendrier sur le client concerné.
En pratique
Chaque échange retrouvé sur la fiche client.
Connectez votre boîte mail à eKo : vos devis, factures et relances partent de votre propre adresse, et une copie se range dans vos éléments envoyés. Votre signature et une copie cachée systématique se règlent une fois pour toutes.
Le module SMS sert aux messages qui doivent être lus vite : rappel de rendez-vous la veille d'une intervention, confirmation de commande, rappel de paiement. Les envois peuvent être programmés, et le crédit restant s'affiche dans la configuration.
Le module Appel garde la trace de chaque appel passé à un client, un prospect ou un fournisseur : objectif, résultat et compte rendu. Les appels s'affichent dans l'historique de la fiche, où toute l'équipe peut les consulter.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Mes e-mails partent-ils de mon adresse ?
Oui, une fois votre boîte mail connectée à eKo. Sans boîte configurée, eKo envoie vos e-mails depuis une adresse d'envoi eKo (no-reply).
Comment fonctionne l'envoi de SMS ?
Le module SMS est une option : vous choisissez un pack de 200, 1 000, 5 000 ou 10 000 SMS et suivez le crédit restant dans eKo.
eKo enregistre-t-il mes conversations téléphoniques ?
Non. Le module Appel, proposé en option, garde l'objectif de l'appel, son résultat et votre note, visibles dans l'historique de la fiche client.