Relance en un clic
Depuis la facture, eKo prépare un e-mail avec la lettre de relance et la facture à régler en pièces jointes.
Relances d'impayés
Vos factures, payées à temps.
Factures échues repérées automatiquement, relances envoyées par e-mail ou par courrier, trois niveaux de relance : eKo vous aide à récupérer ce que vos clients vous doivent.
Ce que vous pouvez faire
Relances d'impayés : l'essentiel.
Trois niveaux de relance
Les factures échues sont classées de la 1re à la 3e relance, puis hors cycle au-delà : rien ne passe entre les mailles.
Relances groupées
Sélectionnez plusieurs factures et générez toutes les lettres de relance en PDF, prêtes à imprimer et à poster.
Relances personnalisées
Libellés, montant minimum et modèle d'e-mail de chaque relance se personnalisent dans la configuration.
Prélèvement SEPA
Enregistrez le RIB et le mandat SEPA d'un client, en important simplement son IBAN en PDF ou en image.
Conditions de règlement
Délai en jours, net, fin de mois ou fin de décade, et un escompte possible pour récompenser le paiement anticipé.
En pratique
Moins de temps à courir après les paiements.
Dès qu'une facture dépasse son échéance, elle rejoint la liste des factures à relancer. Depuis la facture, le bouton Relancer ouvre un e-mail avec la lettre de relance et la facture jointes ; chaque relance reste visible sur le document.
Pour les envois par courrier, filtrez les relances par niveau, sélectionnez les factures concernées et générez toutes les lettres en une fois. Libellés, montant minimum et modèle d'e-mail de chaque relance se personnalisent dans la configuration.
Pour limiter les retards en amont, fixez vos conditions de règlement et proposez un escompte en cas de paiement anticipé. Avec un mandat SEPA enregistré sur la fiche client, vos abonnements peuvent être prélevés automatiquement.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Combien de niveaux de relance eKo propose-t-il ?
Trois niveaux de relance pour les factures impayées. Au-delà de la troisième relance, les factures restent visibles dans la catégorie Hors cycle.
Peut-on relancer par courrier ?
Oui. eKo génère en une fois les lettres de relance des factures sélectionnées, au format PDF, prêtes à imprimer.
Quelle différence avec le rapprochement bancaire ?
La relance sert à réclamer les factures qui ne sont pas encore payées. Le rapprochement bancaire associe vos opérations bancaires aux factures réglées et enregistre les encaissements.