Témoignage client : ALLFORDIAM

ALLFORDIAM fait appel à eKo

Question 1. Dans quel pays est situé votre entreprise ?

🔴⚪🔵 Luxembourg

Question 2. Pouvez-vous nous présenter votre société ?

ALLFORDIAM Luxembourg, votre partenaire en outils diamantés, outillage et consommables professionnels.

Qui sommes-nous ?

ALLFORDIAM est spécialisée dans la commercialisation d’outils diamantés, d’outillage électroportatif et de consommables destinés aux professionnels du bâtiment et des travaux publics (BTP).

Nous accompagnons les entreprises de démolition, de sciage et de carottage, de désamiantage, les laboratoires routiers, les entreprises générales du bâtiment ainsi que les professionnels du carrelage.

Nos produits et services :

• Outils diamantés : découpe, sciage et carottage du béton, de l’enrobé, de l’acier et d’autres matériaux.
• Brasage sur place : nous réalisons le brasage de nos tubes de carottage directement dans nos locaux.
• Outillage électroportatif HIKOKI : une gamme professionnelle accompagnée de notre propre service après-vente (SAV) interne.
• Consommables : mèches, forets, pics, burins, lames de scies sabres, sauteuses et circulaires.
• Fixation INDEX : des solutions adaptées aux besoins des professionnels.
• Abrasifs : disques fibre pour le travail de l’acier et de l’inox.
• Matériel de chantier : carotteuses AGP et brouettes électriques.

Nos engagements :

Chez ALLFORDIAM, nous privilégions la proximité, le savoir-faire technique et l’accompagnement des professionnels. Grâce à nos gammes complémentaires, à notre brasage de tubes de carottage sur place et à notre SAV interne, nous proposons des solutions adaptées aux exigences du terrain.

ALLFORDIAM : des solutions professionnelles, un savoir-faire technique et un service de proximité.

Question 3. Quels étaient les principaux défis auxquels vous faisiez face avant d'adopter eKo ?

Le défi était de trouver un programme adapté à mon activité de revente et de transformation, ce que j’ai trouvé dans eKo.

Et aussi d’avoir un service local.

Question 4. Avez-vous remarqué des gains de temps ou d'efficacité depuis l'implémentation de eKo ?

Oui, je n’ai plus à transmettre les factures et les avoirs à mon comptable à la fin du mois, car il est en lien direct dans eKo.

Question 5. Comment eKo a-t-il influencé la satisfaction de vos clients et la qualité de vos services ?

Je n’ai pas encore assez de recul vis-à-vis de mes clients, mais le programme est fluide et simple à utiliser.

Question 6. Quels conseils donneriez-vous à d'autres entreprises qui envisagent d'adopter une solution CRM/ERP comme eKo ?

Faites un essai et vous verrez par vous-même.

Question 7. BONUS : Dans vos rêves, si eKo devait développer une super fonctionnalité, ce serait quoi ?

Trier les codes articles par ordre numérique lors des recherches d’articles.

Pour conclure…

Quelle note (de 1 à 5 ⭐) donneriez-vous à eKo ?

⭐⭐⭐⭐
Convaincu ? À votre tour de tester eKo.

ALLFORDIAM

27, Z.A.E. du Triangle Vert
L-5691 Ellange
Luxembourg
E-mail : contact@allfordiam.lu
www.allfordiam.com